Acabo de hacer una compra y mis puntos no aparecen, ¿pueden ayudarme?
Por supuesto, con gusto. El primer paso es que dejes transcurrir 24 horas, a veces toma algún tiempo para que los puntos de MyMcDonald's Rewards aparezcan en el app. Si transcurridas las 24 horas, todavía no aparecen los puntos, sigue estos pasos para contactarnos por el app:
1. Selecciona Más
2. Elige Carreras, Contáctanos y Legal
3. Selecciona Contáctanos
4. Ingresa tus comentarios sobre tu orden, incluso el correo electrónico de la cuenta, el número de la orden, el subtotal y si existe alguna razón que te haga pensar que podrían faltarte puntos (ejemplo: olvidé escanear)