Perdí, se me dañó o me robaron la tarjeta Arch Card. ¿Qué hago?
Asegúrate de guardar los recibos de su activación y de las recargas; los necesitarás para reemplazar una tarjeta perdida o robada.
Envía una solicitud de reemplazo de tarjeta perdida, dañada o robada usando el Formulario Contáctanos. Las tarjetas solo serán reemplazadas si se presentan documentos acreditativos aceptables, lo que podrá incluir el recibo de su activación, recibo de compra, resumen de la cuenta, recibo electrónico de compra en línea y/o foto de la tarjeta dañada. En los casos de reclamos adecuadamente presentados, se emitirá una nueva tarjeta por el saldo restante en el momento de la desactivación.
Si tu solicitud califica, deja que transcurran de 4 a 6 semanas para recibir las tarjetas Arch Cards nuevas.
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